Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 26.3.2026

1. Yleistä

Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkokauppaa Reumataudit.fi, jota ylläpitää Hoitoketju Apu Oy. Tässä tietosuojakäytännössä sanat “me”, “meitä” ja “meidän” viittaavat Hoitoketju Apu Oy:hyn.

Hoitoketju Apu Oy ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät tiedot, sisällöt, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle palvelut ja ostokokemuksen (“Palvelut”). Reumataudit.fi toimii Shopifyn alustalla, mikä mahdollistaa Palveluiden tarjoamisen sinulle.

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja muutoin käsittelemme henkilötietojasi, kun käyt verkkosivustollamme, käytät Palveluitamme, teet ostoksen tai muuten olet meihin yhteydessä.

Jos Käyttöehtojen ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita henkilötietojen käsittelyn osalta, tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan ensisijaisesti.

Käyttämällä Palveluitamme vahvistat tutustuneesi tähän tietosuojakäytäntöön.

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Kun käytämme termiä “henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti.

Voimme kerätä ja käsitellä esimerkiksi seuraavia henkilötietoja:

  • Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
  • Maksu- ja taloustiedot, kuten maksutapaan, maksutapahtumaan ja maksun vahvistukseen liittyvät tiedot
  • Tilitiedot, kuten käyttäjänimi, salasana, asetukset ja mieltymykset
  • Tilaus- ja tapahtumatiedot, kuten tiedot ostamistasi, tarkastelemistasi tai ostoskoriin lisäämistäsi tuotteista ja palveluista
  • Viestintätiedot, kuten tiedot, jotka annat ollessasi yhteydessä asiakaspalveluumme
  • Laitetta ja yhteyttä koskevat tiedot, kuten IP-osoite, selain, laitetyyppi ja verkkoyhteys
  • Käyttötiedot, kuten tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoa ja Palveluita

3. Mistä saamme henkilötietoja

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

  • suoraan sinulta, esimerkiksi kun teet tilauksen, täytät lomakkeen, otat yhteyttä tai käytät Palveluita
  • automaattisesti, kun käytät verkkosivustoa tai Palveluita, esimerkiksi evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla
  • palveluntarjoajiltamme, jotka käsittelevät tietoja puolestamme
  • Shopifylta ja muilta yhteistyökumppaneilta tai kolmansilta osapuolilta, silloin kun se on tarpeen Palveluiden toteuttamiseksi

4. Mihin käytämme henkilötietoja

Voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluiden tarjoaminen ja toteuttaminen

Käytämme henkilötietojasi, jotta voimme:

  • käsitellä tilauksesi ja maksusi
  • toimittaa ostamasi tuotteet tai digitaalisen sisällön
  • ylläpitää asiakastiliäsi
  • lähettää tilausta, maksua tai asiakastiliä koskevia ilmoituksia
  • tarjota asiakaspalvelua
  • mahdollistaa arvostelujen, palautteiden ja muiden toimintojen käytön

Palveluiden kehittäminen ja personointi

Voimme käyttää tietoja verkkosivuston, tuotteiden, palveluiden ja asiakaskokemuksen kehittämiseen sekä sisällön ja tarjonnan personointiin.

Markkinointi

Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointiin, esimerkiksi lähettääksemme sähköpostitse tietoa tuotteista, palveluista, tarjouksista tai ajankohtaisista sisällöistä, jos sovellettava laki sen sallii.

Voit milloin tahansa kieltäytyä markkinointiviesteistä sähköpostissa olevan peruutuslinkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.

Turvallisuus ja väärinkäytösten ehkäisy

Voimme käyttää henkilötietoja verkkosivuston ja Palveluiden turvallisuuden varmistamiseen, petosten estämiseen, väärinkäytösten havaitsemiseen ja selvittämiseen sekä oikeuksiemme suojaamiseen.

Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

Voimme käsitellä henkilötietoja myös silloin, kun se on tarpeen kirjanpito-, vero-, kuluttajansuoja- tai muun lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.

5. Millä perusteella käsittelemme henkilötietoja

Kun sovellettava tietosuojalainsäädäntö sitä edellyttää, käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

  • sopimuksen täytäntöönpano, kun käsittely on tarpeen tilauksen, asiakassuhteen tai Palvelun toteuttamiseksi
  • lakisääteinen velvoite, kun käsittelyä edellyttää laki
  • oikeutettu etu, esimerkiksi asiakaspalvelun, turvallisuuden, liiketoiminnan kehittämisen ja väärinkäytösten estämisen osalta
  • suostumus, silloin kun laki edellyttää suostumusta, esimerkiksi tietyissä markkinointi- tai evästetilanteissa

6. Henkilötietojen luovuttaminen

Voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille silloin, kun se on tarpeen Palveluiden toteuttamiseksi tai liiketoimintamme harjoittamiseksi. Tällaisia vastaanottajia voivat olla esimerkiksi:

  • Shopify verkkokauppa-alustan tarjoajana
  • maksupalveluntarjoajat maksujen käsittelemiseksi
  • tekniset palveluntarjoajat, kuten hosting-, analytiikka- tai asiakaspalvelupalveluiden tarjoajat
  • markkinointi- ja mainoskumppanit, jos käytämme heidän palvelujaan
  • viranomaiset, jos laki sitä edellyttää
  • mahdolliset yritysjärjestelyjen osapuolet, esimerkiksi liiketoimintakaupan, sulautumisen tai muun järjestelyn yhteydessä

Luovutamme henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeellista.

7. Suhteemme Shopifyhin

Verkkokauppa toimii Shopifyn alustalla. Shopify voi käsitellä henkilötietoja teknisenä palveluntarjoajana, jotta verkkokauppa, maksaminen, analytiikka ja muut verkkokaupan toiminnot voidaan toteuttaa.

Tiedot, joita annat verkkokaupassa, voidaan välittää Shopifylle ja sen käyttämille alihankkijoille tai palveluntarjoajille myös EU-/ETA-alueen ulkopuolelle silloin, kun se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi.

Lisätietoja Shopifyn tavasta käsitellä henkilötietoja löydät Shopifyn tietosuojakäytännöstä: Tietosuojakäytäntö

8. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Verkkosivustollamme voidaan käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita sivuston toiminnan mahdollistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi, analytiikkaan sekä mahdolliseen markkinointiin.

Evästeiden avulla voimme esimerkiksi:

  • muistaa valintasi ja asetuksesi
  • seurata verkkosivuston käyttöä
  • kehittää verkkosivuston toimivuutta
  • tarjota kohdennettua sisältöä tai markkinointia

Voit yleensä hallita evästeitä selaimesi asetuksista. Huomaa kuitenkin, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkosivuston toimintaan.

9. Kolmannen osapuolen sivustot ja linkit

Palveluissa voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai palveluihin. Emme vastaa tällaisten ulkopuolisten sivustojen tietosuojakäytännöistä, sisällöstä tai turvallisuudesta. Suosittelemme tutustumaan niiden omiin tietosuojaselosteisiin ennen tietojen antamista.

10. Lasten tiedot

Palveluitamme ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää alaikäisten lasten henkilötietoja vastoin sovellettavaa lakia. Jos uskot, että alaikäinen on toimittanut meille henkilötietojaan, ota meihin yhteyttä, jotta voimme arvioida asian ja tarvittaessa poistaa tiedot.

11. Tietojen säilytys ja suojaus

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin, asiakassuhteen hoitamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai oikeudellisten vaatimusten käsittelemiseksi.

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia suojaustoimia henkilötietojen suojaamiseksi. Mikään tiedonsiirto tai tietojen säilytysmenetelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen, emmekä voi taata täydellistä tietoturvaa.

12. Kansainväliset siirrot

Henkilötietojasi voidaan siirtää, säilyttää tai käsitellä Suomen tai Euroopan talousalueen ulkopuolella, jos käytämme palveluntarjoajia tai alustoja, jotka toimivat kansainvälisesti.

Kun siirrämme henkilötietoja EU-/ETA-alueen ulkopuolelle, huolehdimme siitä, että siirrolle on lainmukainen peruste, kuten Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet tai muu sovellettavan lain mukainen suojamekanismi.

13. Oikeutesi

Sinulla voi sovellettavan lain mukaan olla oikeus:

  • saada tieto siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi
  • saada pääsy henkilötietoihisi
  • pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
  • pyytää henkilötietojesi poistamista
  • pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista
  • vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
  • pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen, jos oikeus siihen soveltuu
  • peruuttaa antamasi suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen
  • kieltäytyä suoramarkkinoinnista

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä kohdassa 16 ilmoitetuilla yhteystiedoilla.

Meillä voi olla oikeus tai velvollisuus varmistaa henkilöllisyytesi ennen pyynnön toteuttamista.

14. Valitukset

Jos sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, pyydämme ottamaan ensin yhteyttä meihin.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. Suomessa valvova viranomainen on tietosuojavaltuutettu.

15. Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin esimerkiksi lainsäädännön, palveluiden tai toimintatapojemme muuttuessa. Julkaisemme päivitetyn version tällä sivulla ja päivitämme yllä olevan päivämäärän.

16. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Tämän tietosuojakäytännön mukainen rekisterinpitäjä on:

Hoitoketju Apu Oy
Niittykaarre 16
70840 Kuopio
Suomi
Sähköposti: antti.puolitaival@gmail.com
Puhelin: +358 400 428 588